FAQ?
- Wo kann ich die Geschenkartikel auswählen?
- Die Geschenkartikel können Sie im Einkaufswagen auswählen. Bitte gehen Sie vor Abschluss der Bestellung in den Einkaufswagen und wählen das gewünschte Geschenkt aus. Wenn Sie direkt über die „Kasse“ gehen, dann besteht die Auswahlmöglichkeit leider nicht mehr. In den Einkaufswagen gelangen Sie über folgenden Button neben dem Suchfeld.
- Ich habe eine beschädigte Lieferung erhalten?
- Fordern Sie den DHL-Fahrer auf vor Unterschrift den Mangel zu dokumentieren.
- Weigert sich dieser, so verweigern Sie bitte die Annahme, lassen die Lieferung an uns zurück gehen und unterrichten uns kurz per Mail. Wir lassen Ihnen sobald als Möglich eine Ersatzlieferung zukommen.
- Wenn Sie die Sendung angenommen haben, oder ein verdeckter Mangel, der äußerlich nicht erkennbar war, vorliegt, fertigen Sie bitte nach Möglichkeit Bildmaterial der Verpackung und des beschädigten Artikels an und lassen uns dies bitte per Mail zukommen. Wir lassen Ihnen sobald als Möglich eine Ersatzlieferung zukommen.
- Sollten Sie keine Möglichkeit haben Bildmaterial anzufertigen, so setzen Sie sich bitte per Mail mit uns in Verbindung
